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Ing. Giuseppe Mazzucato

Consulenza Informatica ed Organizzativa

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Reperibili

Un'associazione di volontari, che fornisce un servizio di assistenza H24x365, ha bisogno di un sistema in grado di inoltrare e registrare le chiamate ricevute ad un numero di emergenza verso i cellulari dei volontari reperibili.

 

L'architettura della soluzione

Architettura reperibili

Nella sede dell'associazione dotata di accesso internet viene installato un mini server a basso consumo (e costo) su cui è implementata la soluzione basata asterisk.
Le chiamate in ingresso è uscita sono veicolate tramite un operatore VoIP che fornisce anche i numeri geografici da chiamare.

 

Le funzionalità

Le funzionalità implementate sono:

  • Ricezione delle chiamate di emergenza da numero geografico e inoltro alla lista di reperibili in modo circolare;
  • Registrazione ed archiviazione delle chiamate di emergenza;
  • Interfaccia WEB per la configurazione del sistema e della lista di reperibili
  • Secondo numero  per la sede tramite telefono IP completo di IVR di accoglienza e segreteria telefonica

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Non è la specie più forte a sopravvivere, nè quella più intelligente ma la specie che risponde meglio al cambiamento

Charles Darwin