Integrazione tra Asterisk e vTiger versione 7
Scarica liberamente la patch che abbiamo sviluppato per risolvere i problemi di integrazione tra il centralino Asterisk e vTiger versione 7 e rendere disponibile la funzione come nelle versioni precedenti
Integrazione tra CRM e PBX
L'integrazione completa tra il CRM Vtiger ed il PBX Asterisk comprende molte funzionalità tra cui:
- La possibilità di iniziare le chiamate cliccando sul numero telefonico nel CRM (Click 2 Call)
- La possibilità di aprire la scheda del Contatto nel CRM riconoscendo il numero della chiamata in arrivo
- La memorizzazione nella scheda del contatto di tutte le chiamate entranti ed uscenti .
Il problema che tale funzione disponibile nelle versioni precedenti non è stata correttamente portata nella versione 7.0. Abbiamo quindi sviluppato una patch che speriamo sia inclusa nella versione 7.1 in fase di rilascio.
Installazione della Patch
Il pacchetto della patch, scaricabile liberamente dall'area riservata di questo sito, contiene due soli file che vanno a sostituire quelli installati dal pacchetto standard.
I file sono:
layouts/v7/modules/Vtiger/uitypes/PhoneDetailView.tpl
modules/PBXManager/resources/PBXManagerJS.js
E vanno poste nelle directory indicate sotto alla posizione in cui è installato vTiger
La configurazione del modulo PBXManager si svolge poi esattamente come per la versione 6
Scarica la patch
Il file zip che contiene i due file da sostituire è scaricabile liberamente dall'area riservata accessibile dopo essersi registrati
Commenti
Vorrei sapere che cosa devo scaricare da installare su vtiger e cosa devo congifurare su vtiger.
Il centralino non è in mia gestione, ho solo accesso per creare interni, instradamenti, ma vorrei capire se devo fare o chiedere di fare modifiche anche sul asterisk. Grazie.
Lato asterisk la cosa è più complicata: il connettore rilasciato dal team funziona solo con versioni di asterisk fino alla 11, per usare versioni aggiornate di asterisk è necessario inserire delle modifiche nel dialplan che non siamo in molti a saper fare.
Mi potresti indicare quali sono le modifiche da apportare al dialplan. Grazie
Ho installato vTiger 7.3. Sia con la versione originale che con i file qui forniti... PBXManager non salva i dati di configurazione...
Avete qualche soluzione ???
Grazie
Vi segnalo la soluzione del problema che ho appena postato sul forum vTiger a questo indirizzo:
https://discussions.vtiger.com/discussion/192187/vtiger-crm-7-3-pbxmanager-not-saving-settings
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